הן משחזרת את ההתפתחות שלה לכדי הכבאית שהיא כיום: הסיבות שגרמו לה לבחור במקצוע, המכשולים האכזריים שעברה בדרך, ונזכרת גם בפעם הראשונה שפגשה את צ'ימני ואתינה.

בערב חג המולד, הצוות מסייע בין השאר לשכן שנופל מהגג בניסיון להתעלות על שכנו בלהטוטי חג ולבחור צעיר שנארז בטעות בתוך קופסה ומועלה על מטוס. בובי מהרהר בעתידו עם אתנה…

קרבות האגרוף של אדי יוצאים משליטה. הצוותים נקראים לטפל בתאונה מוזרה במופע על הקרח. רובוט במחסן שילוח תוקף עובד.

כשהמשטרה מוצאת כלי נשק ששימש לרצח בלתי מפוענח בעל נגיעה אישית לאתינה, היא יוצאת למצוא את הרוצח שהחריב את עולמה לפני 30 שנה.

אתינה וצוות הכבאים מטפלים בקריאות חירום מוזרות בליל כל הקדושים. מאדי עושה צעד אחד קדימה במעקב אחר המאמנת האישית שלה. באק חוזר לתחנה 118 ונתקל ביחס קריר.

כוחות הסיוע מוזעקים להציל מפגינים שפלשו לבית מטבחיים. משפחתה של אתינה חווה היתקלות טראומטית עם המשטרה. התביעה של באק נגד העירייה עוברת לבוררות.

הצוות מפנה אנשים מגורד שחקים במסגרת תרגיל. אם ובניה מעורבים בתאונת דרכים חריגה. מאדי מחליטה לפעול נגד בעל שמתעלל באשתו, לפי החשד שלה.

אתינה, מאדי, בובי וצוות 118 מנהלים מרוץ נגד השעון להצלת חיי אדם אחרי הצונאמי, בין השאר בקומפלקס דירות עם נפגעים רבים מגורם מסתורי. באק חושש מהגרוע מכול כשכריסטופר נעדר.

צונאמי ענק מכה במזח של סנטה מוניקה ומסכן את חייהם של באק וכריסטופר. אתינה ובתה נקלעות לתאונת שרשרת בעקבות הצונאמי. מאדי מנסה לעזור בטלפון לאדם שנלכד בביתו המוצף.

עונה שלישית לדרמה המצליחה, העונה ממשיכה לעקוב אחר הצוות והאירועים המשונים שאליהם הם נקראים. וחייהם האישיים של בובי ואתינה הנשואים הטריים, האהבה הנרקמת בין מאדי וצ'ימני ובאק שמחלים מפציעתו.

כוחות הסיוע מתמודדים עם אסון מוזר בבית חרושת לשוקולד ועם חבילת נפץ שנשלחה בדואר. מאדי מהרהרת בעתיד שלה במוקד. טרגדיה נוחתת על תחנה 118.

בפרק סיום העונה, המגיבים של מוקד 118 יוצאים לקריאה של נהג פעלולים אשר נקלע למצב מסובך. בנוסף, העיר כולה נכנסת לכוננות גבוהה בעקבות שני מטענים שנשלחו בדואר וגורמים להיסטריה.

לאחר הטרגדיה המשפחתית הנוראה במינסוטה, בובי עובר ללוס אנג'לס. שם, הוא מקבל את הפיקוד על תחנה 118 ופוגש את אתנה בפעם הראשונה.

מסיבת פרישה עבור מנהל בנק הופכת למקרה חירום ואז לתעלומה, כשכוחות הסיוע מואשמים בביצוע שוד נועז.

הפסקת חשמל אזורית משביתה את מוקד החירום ומאתגרת את כוחות הסיוע בהתמודדות עם פיצוצים של בתים בשכונה ועם לידה קשה שמסתבכת. במקביל, הטראומה שעברו מאדי וצ'ימני מאתגרת את המשך היחסים…

צוותי הסיוע מתאחדים ומתגייסים לחיפוש אחר מאדי הנעדרת ונעזרים בטלפון שהושאר בזירת הדקירה. כשדאג עוצר בתחנת דלק, מאדי מזהה הזדמנות לברוח.

צ'ימני משחזר את עברו, החל מחיפוש יעודו בחיים, דרך ההתגייסות למכבי האש, הקשיים שחווה כטירון שם ועד הפיכתו לכבאי ופרמדיק מוערך.