עונה רביעית לסדרת הדרמה-אקשן האהובה והממכרת העוסקת בחייהם ובחוויותיהם של אנשי שירותי החירום המגיעים ראשונים אל האירועים הכי מאתגרים, לא צפויים ומסוכנים שיש.
הן משחזרת את ההתפתחות שלה לכדי הכבאית שהיא כיום: הסיבות שגרמו לה לבחור במקצוע, המכשולים האכזריים שעברה בדרך, ונזכרת גם בפעם הראשונה שפגשה את צ'ימני ואתינה.
אתינה וצוות הכבאים מטפלים בקריאות חירום מוזרות בליל כל הקדושים. מאדי עושה צעד אחד קדימה במעקב אחר המאמנת האישית שלה. באק חוזר לתחנה 118 ונתקל ביחס קריר.
עונה שלישית לדרמה המצליחה, העונה ממשיכה לעקוב אחר הצוות והאירועים המשונים שאליהם הם נקראים. וחייהם האישיים של בובי ואתינה הנשואים הטריים, האהבה הנרקמת בין מאדי וצ'ימני ובאק שמחלים מפציעתו.
הפסקת חשמל אזורית משביתה את מוקד החירום ומאתגרת את כוחות הסיוע בהתמודדות עם פיצוצים של בתים בשכונה ועם לידה קשה שמסתבכת. במקביל, הטראומה שעברו מאדי וצ'ימני מאתגרת את המשך היחסים…
בערב חג המולד, הצוות מסייע בין השאר לשכן שנופל מהגג בניסיון להתעלות על שכנו בלהטוטי חג ולבחור צעיר שנארז בטעות בתוך קופסה ומועלה על מטוס. בובי מהרהר בעתידו עם אתנה…
המסייעים הראשונים ממשיכים להתמודד עם תוצאות רעש האדמה האדיר וזעזועי המשנה הקטלניים שלו. בתוך כך, הכבאית הן וילסון לכודה בתוך ההריסות ואיש לא שומע אותה.
ג'ו לא נותן לגלוריה וג'יי לישון, והם צריכים למצוא דרכים יצירתיות לנמנום. המשפחה חושדת באיזון הקליל של קלייר בין החיים לעבודה. מיטש וקאם מקבלים יחס גרוע בחתונה.