אנשי הצלה ותגובה ראשונית חייבים למצוא את האיזון בין הצלת אלה שמוצאים עצמם במצבים הכי פגיעים לבין פתרון בעיותיהם האישיות.

הצוות מגיע לפילדפיה אחרי מספר אירועים של חשוד ששפך חומצה על פני הקורבנות שלו. ריד מתחיל להתרגל לסביבתו החדשה.