אחרי שסו זוכה בטיול לניו יורק לארבעה, המשפחה המשועממת מחליטה לקנות כרטיס נוסף ולצאת לטיול בעיר הגדולה, אלא שבטיסה לניו יורק הכול משתבש, וחלק מבני המשפחה רוצים לשוב הביתה.

כאשר מטוס נוסעים מתרסק בקולורדו, הצוות נקרא להרכיב פרופיל סביב הנסיבות החשודות. בנוסף, התיק מכה קרוב לבית עבור קייט, שנזכרת בטרגדיה משפחתית.