כוחות הסיוע מתמודדים עם אסון מוזר בבית חרושת לשוקולד ועם חבילת נפץ שנשלחה בדואר. מאדי מהרהרת בעתיד שלה במוקד. טרגדיה נוחתת על תחנה 118.

לאחר שסנטה נמצא מת, הצוות חוקר "קהילת סנטה", ואילו ג'יין מצטרף לקבוצת "אלכוהוליסטים אנונימיים" תחת זהות בדויה.